今年来，张湾乡创新实施信访矛盾调处“红黄蓝”三色预警工作制度，通过细化工作措施、量化问责标准，进一步压紧压实信访化解工作责任。根据信访案件轻重缓急，从低到高，划分为“蓝、黄、红”三个预警级别。蓝色，一般的邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等，由村支部书记负责领办处理；黄色，相对较复杂的侵占耕地、宅基地等信访案件，由乡派驻村干部介入，联合村、支两委，推动矛盾化解；红色，对于劳务纠纷、侵权案件等群众反映的强烈信访事项，通过前两道关口无法解决的，交由乡驻村领导办理，同时乡人大和纪委跟踪督办，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在当地。
通过实施“红黄蓝”分级受理、分类调处，促使各相关责任单位和责任主体提前介入，有效处置，妥善化解，做到了小事不出村，大事不出乡，真正把群众反映的问题解决在当地。今年以来，该乡通过“红黄蓝”三级预警机制的实施，共受理信访举报案件26件次，同比下降一半。