日前，江苏省东海县城管局行政执法大队、综合服务中心组织执法管理人员，走进社区现场办公，与居民面对面化解纠纷，成功调解决水榭花都小区居民反映的储藏室违规养殖畜禽扰民问题，切实提升了群众的居住舒适度与满意度。
前不久，水榭花都小区部分居民向相关部门投诉，称小区内多处储藏室及周边区域存在违规饲养鸽子、养鸡等情况。养殖产生的异味不仅严重影响周边居民生活，而且禽鸟活动也对小区公共环境与居民日常出行造成诸多不便，邻里纠纷隐患日益凸显。
接到群众诉求后，县城管局行政执法大队与综合服务中心高度重视，迅速组建专项工作小组，第一时间进入社区处理。在现场调解中，工作人员既考虑到违规养殖问题涉及群众切身利益，又需要兼顾当事人合理诉求与公共环境维护，工作人员坚持先服务、后执法的原则，上门开展耐心细致的劝导工作。在现场调解处理过程中，该局行政执法大队与综合服务中心领导带领工作人员，面对面对接当事人。一方面，结合《中华人民共和国动物防疫法》《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，用通俗易懂的语言向当事人普及违规养殖的危害及法律责任；另一方面，倾听当事人实际困难，通过思想沟通消除其抵触情绪，耐心劝说当事人主动配合整改，自行拆除养殖设施、搬离畜禽。
经过工作人员持续不懈的努力，最终成功做通当事人思想工作，其明确表示愿意配合整改。现场人员协助当事人搬离鸽子笼、鸡笼等养殖设施。随着最后一组畜禽设施移出小区，水榭花都小区该区域的环境隐患彻底消除，公共空间恢复整洁有序。此次问题的顺利解决，是县城管局进社区、践行服务执法的生动案例。
下一步，东海县城管局将持续深化进社区现场办公工作法，常态化开展进社区面对面服务，聚焦群众“急难愁盼”问题，主动排查化解各类纠纷矛盾，不断提升城市管理精细化水平，切实为东海县广大居民营造更加宜居、和谐、美好的生活环境。
