江苏省东海县城管局面对城市管理工作具有较强的动态性、突发性和反复性等特点，坚持主动作为，推行“四零”服务管理机制，进一步提升城市管理水平，优化营商服务环境，为东海县打造靓丽城市助力添彩。
文明管理“零距离”。该局实行“零距离”整治管理城区环境，就是与市民、商贩、摊位店主面对面接触，面对面文明执法、面对面亲情交流，主动将店主店外经营物品搬进店内，切实做到治理环境卫生、市容市貌“零距离”，既密切了商贩、店主与城管执法人员的关系，又提升了城管执法人员的形象。今年以来，该局以行政执法大队为主，先后组织出动执法车辆150余台次，执法人员500余人次，先行登记保存非机动车辆20余台，查处各类装盛器具40余件，责令整改门店30余户，有序疏导店外商贩1200余人次。
防违控违“零容忍”。城管局按照县委、县政府有关文件精神，加大对防违控违拆违的工作力度，深化执法宣传，努力营造良好的执法环境和社会氛围。建立流动宣传车，利用车辆上的播音设备，深入社区和建筑工地进行广泛宣传，组织行政执法人员经常深入拆违现场说法，口头劝说，教育引导广大群众深刻认识到违法建筑的危害性和共建美丽县城、美丽社区的重要性。设立公开举报箱和监督电话，定期开展接访活动，变被动“上访”为主动“下访”，接受咨询投诉，解答有关建房相关政策，提高广大群众依法建房的自觉性。与此同时，采取多措并举，未雨绸缪、审慎稳妥，对违建行为实行“零容忍”。今年以来，该局以禁控违执法中队为主，先后拆除贯庄村、牛山村、东方体育城等地违章建筑30处，拆除违建面积1800余平方米，其中联合牛山街道、县自然资源和规划局拆除违建面积400平方米，同时暂扣作业工具 10余件。
和谐执法“零干扰”。该局树立以人为本、文明执法的理念。认真抓好行政执法责任制的落实工作，营造了县城市容市貌有序氛围，依法规范了城区建设管理秩序，保障了城区环境卫生管理工作健康有序进行。在执法过程中对查处暂扣的物品，机关领导拒绝说情，对管理执法人员正常工作不干扰。同时对100多名执法管理人员进行集中、分批培训相结合，从而提升了城管执法人员的整体素质。与此同时，改进工作作风，提升执法管理效能，做到了回复网络媒体反映事项快、处理群众举报快，化解各种信访矛盾快，基本上达到文明和谐执法“零干扰”。
行政服务“零障碍”。紧扣县委、县政府统一部署，扎实推进省、市市场监管信息平台、信用信息“双公示”系统、政务服务事项管理系统等平台许可受理与信息上传工作。始终秉持“便民、为民、透明、公开”服务理念，强化优质服务意识，提升行政服务效能。截至3月末，累计办理店招信息登记159件、临时户外广告审批24件、施工围挡备案67件、建筑垃圾处置核准4件，所有事项均按时办结。政务服务一张网、监管信息平台及信用“双公示”系统数据实现即时上传、零差错，事项按时办结率、信息上传合格率均达100%，真正做到行政服务“零障碍”。
