“我爱人腿摔伤了，没法出门，想注销营业执照可咋办呀？”近日，市民刘先生焦急地向县市场监管局发出求助。原来，刘先生爱人年龄较大，儿女又都不在身边，独自进行 PC 端远程操作注销营业执照困难重重。
得知这一特殊情况后，县市场监管局迅速行动，工作人员带着专业设备和所需材料，主动走进社区、来到刘先生家中，为像刘先生爱人这样的特殊群体开启政务服务“绿色通道”。
注销营业执照，税务销户是前置环节。由于求助者无法通过手机 APP 完成清税，县市场监管局工作人员第一时间积极与税务部门沟通协调，帮助其在 PC 端顺利完成销户操作。完成前期准备后，工作人员又利用手机端，协助求助人开展营业执照注销申请工作。从下载相关软件、注册账号，到现场申请，工作人员全程耐心细致，手把手指导帮助。在填报申请、实名认证及电子签名等每一个环节，都给予精准协助，最终成功完成了此次营业执照注销的求助申请。
整个上门服务过程历时 1 个多小时，真正将登记服务精准送到了群众“家门口”，切实打通了服务群众的“最后一公里”，让群众实实在在享受到了高效便捷的办事体验。
上门服务，不仅仅是地理位置上的移动，更是服务理念与服务流程的深刻重构。为进一步提升服务质效，县市场监管局优化内部流程，为上门服务专门开通“绿色通道”，配备专属工作人员，构建起“前台上门收件、后台即时审批、结果快速送达”的闭环服务链。
“登记服务虽看似小事，却是企业感受营商环境的第一扇窗。”县市场监管局相关负责人表示，将继续拓展上门服务的深度与广度，让更多市场主体都能享受到“零距离”的贴心服务。