您现在的位置: 首页 > 魅力晶都 > 东海概况
东海12345 服务为民
浏览次数: 作者:许丹华 信息来源:东海 更新时间:2021-06-28

近日,东海县12345在线服务平台话务代表接到“群众反映东海县石湖乡石湖村,江苏地矿复合肥厂西北面,有一个正在建设的厂房将村里的排水渠堵死了,影响农田里的水正常排放,希望相关部门予以处理。”接到电话后,平台交办至石湖乡,石湖乡立即于当日上午与服务对象联系了解具体情况,随后石湖村分管领导安排乡建管所所长前去现场进行处置,将排水渠进行疏通,保证排水渠正常排水。回访时服务对象对热线的处理结果和服务态度表示认可和满意。

服务群众是一项“永不竣工的工程”,也是一篇永无结尾的文章。“我们将不断完善平台建设,强化服务意识,继续落实‘反应快、见效快、反馈快’的标准,确保群众各种诉求受理一件,办结一件,回复一件,真正用服务效率打造政府服务品牌。”