近年来,我县全力推进水晶珠宝、穿戴甲领域诚信体系建设,率先在水晶珠宝行业推广“一物一码”电子诚信标签,以“溯源”体系提升行业诚信与产业质量。林华水晶作为首批采用该精细化管理模式的四家企业之一,为产业高质量发展注入新动力。
走进林华水晶公司,货架上琳琅满目的水晶制品悬挂的条形码特殊标签,正是“一物一码”电子诚信标签。直播间里,主播沫沫展示紫水晶手串时,特意将标签对准镜头讲解。
“消费者扫码就能获取商品详细‘履历’,包括权威检测报告、企业信息,还能看到东海县市场监督管理局的投诉渠道。”沫沫说,主动提醒客户查看溯源,直播时顾客疑虑打消,成交率明显提高。
这一创新举措显著提升了消费者满意度。有过网购水晶“踩坑”经历的董博文,因电子诚信标签提供的透明信息链和政府监管背书,重建了购买信心。“他们家一物一证,有政府背书,还走质检基地,后台能显示货物进展和检测状态,我买了不少,还推荐给了亲戚朋友。”董博文说。
构建诚信体系离不开高效监管。东海县市场监管局将“一物一码”作为智慧监管转型核心工具。执法人员扫码,几秒钟内,商品品牌系列、检测证书编号等完整信息便清晰显示。
“现在扫码,产品全生命周期信息、合规性记录一目了然,规范性和透明度为监管提供极大便利,提高了监管效率。”县市场监督管理局青湖分局局长朴金哲说。
目前,东海县电子诚信标签分“一物一码”和“一企一码”。“一物一码”供消费者查询单件商品溯源及商家信息,“一企一码”用于查询商家整体溯源信息。应用“一物一码”的企业均建立数字化仓储管理系统,商户通过电子标签作出诚信承诺,消费者扫码可便利售后维权。
林华水晶运营主管王东杨表示:“市场反馈良好,电子诚信标签不仅是防伪标识,更成为东海水晶品质和信誉的象征,是产品走向更广阔市场的‘通行证’”。
县市场监督管理局副局长王伟波介绍:“电子诚信标签实现了监管模式从人海战术向智慧监管、从事后查处向事前预防、从单一监管向社会共治转变,规范了从业者经营行为,营造了诚实守信风气。目前,已有103家商户通过审核使用电子标签,其中4家采用‘一物一码’精细化管理模式,99家实行‘一企一码’集中化管理模式。”
林华水晶的成功实践是我县推进水晶珠宝产业诚信体系建设的生动缩影。下一步,我县计划将这一经验复制推广至穿戴甲产业,逐步实现全县特色优势产业电子诚信标签全覆盖,打造以“诚信”为核心竞争力的区域金字招牌。
随着贴有“一物一码”电子诚信标签的水晶工艺品不断发货,这枚小小标签承载着产品完整信息,更承载着县对品质的坚守和对诚信的承诺。东海县正以“诚信”为基石,为特色产业发展加速,持续擦亮“世界水晶之都”名片。