日前，作为江苏省“15分钟医保服务圈”示范点之一，设立在我县青湖镇中心卫生院的医保服务站正式启用。
“今天在这边几分钟就办完手续了，很方便，以前在这里是办不了的，要跑到县政务中心去才能办！”青湖镇居民张先生在办理完异地就医手续后高兴地说。
今年以来，县医保局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，全力推进 “15分钟医保服务圈”省级示范点建设，方便群众在家门口办理医保业务。该示范点位于青湖镇卫生院院内，青湖镇卫生院成立于1964年，是江苏省示范乡镇卫生院、省农村区域性医疗卫生中心，以其为主体组建的医共体覆盖服务人口达13.6万，这也极大地方便了参保群众办理相关医保业务。
服务站大厅建设区域独立开放，位置醒目，建设面积226平方米，设有八大功能区。引导咨询区，根据参保人员的需要为其提供最优质的业务咨询和代办服务；便民服务区，在这里手机“加油站”、轮椅、雨伞等便民服务设施一应俱全，也可以通过宣传展架、宣传手册、多媒体电子宣传品等方式，及时了解医保政策以及服务事项等内容；自助办理区，设有2台自助办理机，可以实现个人基本信息查询、医保业务自主办理等自主服务；参保群众在自动排队叫号区取号以后可以在等候休息区等候叫号，至柜台受理服务区办理，当参保人员有需要时，可以随时体验和使用健康体验区和母婴室。整个大厅共设有4个窗口，执行江苏省统一的医保政务服务事项清单、办事指南、经办规程和业务流程。目前《全省医疗保障经办政务服务事项清单》中32项服务事项已全部入驻。
青湖镇医保服务站实行与县医保窗口人员联动、业务联动和政策联动机制，配备经过岗位培训的医保公共服务专职经办人员4名，兼职1名，群众抬脚就能享受高品质的医保经办政务服务。另外，服务站依托医保电子凭证和江苏医保云平台，拓展网上办、掌上办、终端自助办等非现场办理渠道，积极落实“不见面”服务，让医保服务窗口前移，业务下沉，不断延伸经办服务半径，真正让居民少跑腿。
下一步， 县医保局将持续推进“我为群众办实事”实践活动，按照省、市部署，在办好现有服务站的同时，进一步加大规划和建设力度，坚持以人为本，以医保公共服务清单和办事指南为标准，以解决群众办理医保公共服务中的痛点、难点、堵点为着力点，打通医保业务经办的“最后一米”，进一步提升基层参保群众办理医保公共服务的体验感和满意度。