为进一步提升日常工作中高效分析及解决问题的能力，增强员工团队协作意识和凝聚力。12月11日，城投集团组织为期1天的培训课程——问题分析与解决工作坊。近三年公开招聘的20名员工参加此次培训。
本次培训聘请了外部讲师，课程围绕日常工作中的问题发现及思考展开，采取分组研讨的形式，由组长引导小组成员把“行动”与“反思”结合在循环的学习流程中，推动团队成员带着自己的问题加入对话与反思，同时利用积分奖励机制激发了各小组之间的竞争意识，营造了开放、活泼的学习氛围。
倾听 领悟
了解什么是真正的问题以及问题解决的意识转变，掌握问题分析与解决的六步方法。课程知识入耳、入脑、入心。
合作 研讨
通过讲师深入浅出的讲解，学员们认真学习，积极演练分析与解决问题的方法及工具，并结合自身工作经历，围绕资金、工程、物业、项目开发等4个课题，进行现场研讨交流，深度挖掘问题源头，坦诚表达自己的观点。在不断的交流中共识、共析、共创解决问题之道。
收获 成长
4个学习小组在1整天的学习旅程中全情投入、高效产出，努力赢取相应的积分奖励。结合培训出勤、课堂纪律、现场互动等积分情况，此次工作坊评选出1个“优秀小组”，集团工会主席李百玲为表现优秀的团队颁奖，鼓励大家继续迎接挑战，赢得成功！
心得 感悟
通过讲师深入浅出的讲解，学员们认真学习，积极演练分析与解决问题的方法及工具，并结合自身工作经历，围绕资金、工程、物业、项目开发等4个课题，进行现场研讨交流，深度挖掘问题源头，坦诚表达自己的观点。在不断的交流中共识、共析、共创解决问题之道。
第一组学员 苗田
张恒老师妙语连珠，寓教于乐，积分制分组竞赛，调动大家的学习积极性，增加游戏互动环节，课程生动有趣。课程通过5W1H问题描述法明确问题，多角度分析原因，头脑风暴法寻找对策，盈利矩阵法评估方案，5W2H1E计划落地推动表制订计划并进行成果评估。这次培训干货满满、受益匪浅，与各位优秀同事的互动学习也让我认识到自身的不足。今后我会将培训理念运用于实际工作中，提高发现问题解决问题的能力，努力提升个人业务水平!
第二组学员 赵伟
这次培训的课程，我想只能用受益匪浅这四个字来形容了，虽然只有短短的一天时间，但张老师却将本次培训课程“问题分析与解决”的精髓讲解并让我们互动出来。通过本次学习，让我明白在工作中遇到问题不是急于去解决他，而是要明确问题、分析原因，同时对于问题还要群策群力，将任何能收集到的资源进行整合，从而找到最适合最有效的解决方法去消灭问题，最终才能达到事半功倍的效果。
第三组学员 冯元
经过一天的课程培训，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是问题，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样识别问题，找到问题的根本所在，如何针对发现的问题通过结构化模式制定相应的解决方案。一天的学习，理论的知识掌握的很扎实，但更深的东西还有待去思考、探究。今后的工作和生活时间还需要对学习的内容加以消化与再学习，做到真正的学以致用！
第四组学员 古宴君
通过本次课程的学习，启发了我们关于明确问题的层层思考，明白工作中出现的问题应该做到清晰、具体，从而可以针对问题分析原因并提出对策，进而制定解决问题的计划，跟踪落实，最后成果评估，层层递进。这次培训对我而言是一次思维的碰撞，重新树立关于问题的分析与解决的意识。今后，我将有意识的将问题分析思维运用到工作和生活中，蜕变成为更好的自己！