东海县12345热线收到服务对象吴先生反映：2017年在海州区四季农贸市场知豆商铺点购买的新能源电动汽车于2019年5月17日零件出现问题，后期将车辆开至东海县牛山街道奔牛广场知豆售后进行维修，但是问题还未得到解决。
近日，东海县12345热线立即联手县市场监管局、交通局到吴先生所反映的维修店——东海县合众环保科技有限公司共同开展现场检查执法。经核实，其公司只负责销售，包括知豆等几个品牌的电动汽车，但公司不具备维修能力，所有电动汽车的维修均由连云港市的4S店统一维修。吴先生购买的知豆牌电动汽车因在东海县发生故障，临时准许停放在其公司，已将该车拖到连云港市4S店维修。最终，经过执法人员协调使该事件得到了圆满解决。