在石榴街道，有一位从辅警成长起来的“全国模范人民调解员”—丁洪良。八年来，他用真心和耐心，成功调解了3000多起矛盾纠纷，成功率超过98%，被乡亲们亲切地称为“解铃人”。
基层调解工作大多是邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议这些看似琐碎的“小事”，但丁洪良从不小看任何一件。每次调解，他都会先让双方把心里话说完，赢得信任后，再分别指出问题，引导双方换位思考。正是这份耐心与真诚，让许多矛盾在萌芽状态就被化解。
村民李彩凤对丁洪良十分佩服：“丁主任调解，没有着急说谁对谁错，而是先听我们呢把话讲完。他说话也很在理，办事也很公道，让我们心服口服。这次调解，也很顺利、也很满意。”
多年的基层调解工作让丁洪良明白：调解的关键是要有耐心，要先让纠纷双方信任你，再分别做双方的工作，指出各自存在的问题，之后针对性的调解，这样大部分纠纷基本都能解决。
为了更好地服务群众，丁洪良还创新推出了“公正+调解”工作法，包括协议公正、赋强公正、提取公正。他坚持早发现、早协调、早解决，走村入户排查矛盾隐患，年均调解各类纠纷400余起。成为基层社会治理中一道温暖的“缓冲带”。无论是情感纠纷，还是涉及切身利益的经济、土地难题，在他的调解下大多都能迎刃而解。
“人民调解工作必须贴近群众、法理相融、真诚以待，才能高效便捷地处理好矛盾纠纷。我们始终秉承依法调解、公平公正的原则。在调解时要像家人一样，用最真诚和暖心的语言去沟通。”丁洪良的付出，得到了各级部门的充分肯定。从2019年至今，丁洪良连续六年被县里表彰为先进个人，并先后获评“十佳调解能手”、“连云港最美司法行政人员”等称号。2023年10月，在最高人民法院、司法部联合召开的全国调解工作会议上，他被授予“全国模范人民调解员”光荣称号。同年，他还获评“江苏最美辅警”。2024年7月，江苏省公安厅为他记特等功一次。他的事迹被中央电视台、学习强国、司法部官网、现代快报、连云港日报等数十家媒体广泛报道，成为基层调解战线上一面鲜亮的旗帜。荣誉的背后，是日复一日的奔波与坚守。他不仅是调解员，更是群众的“贴心人”。在石榴街道，哪里有矛盾，哪里就有他的身影。
丁洪良表示：“做调解纠纷这件事，一方面每次完成后，我自己都会特别有成就感，另一方面，我觉得这其实是为安定团结，构建和谐出力，是为社会和谐稳定做贡献。”
如今，丁洪良依然坚守在调解一线，用行动诠释着一名共产党员、一名基层辅警、一名人民调解员的责任与担当。他以平凡之躯，行不凡之事，在守望和谐稳定的道路上，继续书写着属于他的温暖篇章。